مطلوب خدمة عملاء البنك الأهلي المصري براتب 4000 جنيه مصري
المكان: البنك الاهلي المصري
الموقع: القاهرة - مصر
الجنس: كلا الجنسين
نوع العمل: دوام الوقت
تفاصيل العمل:
مركز اتصال البنك الأهلي المصري
المرتب: 4000 ثابت + 1000 KPI
يومين إجازة ، شفتان متغيرتان
شروط:
مطلوب الخريجين فقط
اللغة الإنجليزية: جيد
يفضل الخبرة
ينطبق على جميع مؤسسات التعليم العالي
ألا يزيد العمر عن: 29 سنة
التأمينات الصحية والاجتماعية
ينطبق على: سكان القاهرة والجيزة باستثناء (البدرشين والحوامدية وحلوان).
معلومات البنك الاهلي
البنك الأهلي المصري لديه فرع في لندن ، مصر ، يقع في لندن ، إنجلترا ، وهو الفرع الوحيد للبنك. بدأ عمل البنك في الولايات المتحدة في عام 2001 ويقع مكتبه في مبنى بلاكستون في 40 East 52nd Street في مدينة نيويورك. لديها فروع في نيويورك وشنغهاي ومكاتب تمثيلية في جوهانسبرغ ودبي.
تتمثل إحدى مهام مدرب خدمة العملاء التي يقدمونها في: إعطاء وكيلهم مسؤولية قوية - وهذا سيظهر لهم أن وظيفتهم مهمة حقًا وأن ما يفعلونه يعكس نجاحهم والتطور الهائل للشركة.
عندما يعرف وكلاء الهاتف أنه يمكنهم إعداد ملفات القرار الخاصة بهم ، فإن خدمة العملاء التي يقدمونها تكون أفضل أيضًا ، لأنهم يستطيعون الرد بسرعة وبشكل مستمر على جميع الاستفسارات التي يتلقونها.
لذلك يحتاج الباحث عن عمل إلى فهم هذه النقاط لأنه يمكن أن يُسأل عنها أثناء المقابلة.
عمل خدمة العملاء هو عمل شاق ، ليس بالسهولة التي يعتقدها الجميع ، لأنه يتطلب الكثير من الجهد من الموظفين ، خاصة في القطاع المصرفي ، حيث يتعاملون دائمًا مع قضايا مهمة تتعلق بالحسابات المصرفية واستفسارات التأشيرات التعامل مع العملاء. من المهم إذن بعد قبول المرشح. يتلقون التدريب تحت إشراف مدربي خدمة العملاء حتى يصلوا إلى مستوى مرضٍ. من الأمور الإيجابية أنه يمكن لموظفي خدمة العملاء التحويل إلى البنك بعد فترة من العمل.
تعليقات
إرسال تعليق