كول سنتر بشركة Nestle
الموقع: القاهرة ، مصر اسم الشركة: نستله مصر المجال المهني: إنتاج الأغذية والمشروبات السلع الاستهلاكية نوع العمل: وقت كامل مهمة وظيفية: سلسلة توريد توزيع المشتريات ملخص العمل إدارة جميع أنواع طلبات العملاء وحلها أو التنازل عنها للمالك الصحيح. هذا الدور مسؤول أيضًا عن التسويق عبر الهاتف وتطوير العلاقات مع العملاء. متطلبات العمل التقاط طلب الهاتف في اتفاقيات مستوى الخدمة لتحسين كفاءة عملية التقاط الطلب للعمليات الواردة والصادرة من خلال استخدام أدوات الرؤية 360 ، معالجة احترافية وفي الوقت المناسب لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بالمدفوعات والطلبات تعيين المالك الصحيح لطلب العميل بناءً على السبب المحدد سجل ملاحظات العملاء من جميع مجالات عملية O2C احصل على أصوات العملاء والاستطلاعات الخارجية لفهم تصورات العملاء وتوقعاتهم تقديم الحلول التقنية الأساسية ومتطلبات توثيق العملاء ما الذي سيجعلك ناجحا تقديم خدمة عملاء لمدة سنة إلى سنتين في بيئة سوق مماثلة العمل في إدارة حساب. المبيعات أو مركز الاتصال أو قسم المبيعات المباشرة لمدة سنة إلى سنتين الخبرة. العملية في الوظيفة اللوجستية (اختيا