خدمة عملاء شركة كونفيدينشال للخريجين و الخبرة
الخبرة المطلوبة: من 1 إلى 3 سنوات
المستوى الوظيفي: مبتدأ
نوع الوظيفة: التحول القائم
راتب: على حسب مؤهلاتك
الوظائف المتاحة: 2 وظائف مفتوحة
جنس: ذكور فقط
الأدوار الوظيفية: خدمة العملاء / الدعم عن العمل
مهام الوظيفة:
- الرد على المكالمات الواردة
- الرد على استفسارات العملاء.
- إدارة الشكاوي
- بناء ولاء العملاء من خلال متابعة مكالمات العملاء.
- تقييم مشاكل العملاء وتقديم حلول منطقية دائمة.
-إدارة البريد والمراسلات والمهام الإدارية الأخرى.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة على النظام.
متطلبات العمل:
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية
- الخريجين الجدد أو 3 أشهر من الخبرة
- مهارات الكمبيوتر
- ساعات العمل 8 ساعات
- نوبات الدورية
- الجنس / ذكور فقط
للتقدم للوظيفة:
معلومات مفيدة عن المقابلة الشخصية:
الغرض من المقابلة
المقابلة هي تبادل مشترك للمعلومات بين صاحب العمل
بينك كمرشح لمنصب.
الأهداف الأساسية هي:
• ملحق استئناف المعلومات.
• أظهر أنك تفهم نقاط القوة والضعف لديك وأن لديك
الشعور الاتجاه.
• تمكين صاحب العمل من تقييم شخصيتك ومواقفك في
شروط مطالب المنظمة والموقف
• تسمح لك بالحصول على معلومات حول المنظمة والوظيفة
غير متوفر من خلال مصادر أخرى
• منحك أنت وصاحب العمل فرصة لمناقشة الرغبة
لمزيد من الاتصال أو عرض عمل
المقابلة هي عملية ذات اتجاهين:
أأنت تقيم صاحب العمل في حين هو / هي يقيمك.
نظرًا لعدم وجود طريقة واحدة لإجراء المقابلات ، ستفعل ذلك يجب أن تطور أسلوبك الخاص. من أجل تقديم نفسك بشكل جيد أثناء المقابلة، يجب أن تكون مستعدًا. التحضير يبني الثقة و تمكنك من تقديم عرض أفضل لمؤهلاتك.
التحضير للمقابلة
الإنطباعات الأولى
يمكن أن يعتمد نجاحك أو فشلك في المقابلة على مظهرك
وانطباع المحاور الأول عنك. تشير الأبحاث إلى أن ، على
في المتوسط ، يقرر القائم بإجراء المقابلة التوظيف في 5 دقائق فقط. إذا كان أول الانطباع غير إيجابي ، سيكون من الصعب تغيير الشخص الذي يجري المقابلة العقل خلال بقية المقابلة.
- كن دقيقا
- احرص على الوصول مبكرًا بعشر دقائق لتسمح لنفسك بجمع الوقت أفكارك.
- أغتنم الفرصة لمراقبة بيئة العمل.
- ابق عينيك وأذنيك مفتوحتين.
- تبدو احترافيًا
- أنيقًا ونظيفًا ومهذبًا
-أختر ملابس لنوع المنظمة التي تجري مقابلة معك.
إذا كنت في شك ، كن متحفظا.
يُنصح أيضًا بالاحتفاظ بإكسسوارات الموضة إلى الحد الأدنى، لتجنب ارتداء الروائح القوية، وإيقاف تشغيل الأجهزة مثل الهواتف المحمولة والمنظمات الإلكترونية.
- تحية لكل شخص باحترام ومهنية.
- عندما تهتز اليدين، والتواصل البصري والابتسام. يجب أن تكون المصافحة حازمة ولكن ليس عدوانية.
حاول أن تتطابق مع قبضة المحاور.
- الانتظار للجلوس حتى يدعوك القائم بإجراء المقابلة للقيام بذلك.
تعرف على الشركة / المنظمة
يجب أن تكون على دراية بالمنصب والمنظمة حتى تتمكن من ذلك يمكن أن تُظهر اهتمامك بالوظيفة ومناسبًا لها. الرجوع إلى ملاحظات البحث التي كتبتها أثناء مراجعة المواد المطبوعة وعبر الإنترنت، تحدثت مع الناس حول المنصب ، وأعدت سيرتك الذاتية و غطاء الرسالة.
تعليقات
إرسال تعليق